Política de privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Última atualização: 23/06/2026

1. Tratamento dos dados pessoais

A Moda Ravenna respeita sua privacidade e realiza o tratamento de dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

Em caso de dúvidas relacionadas à privacidade ou ao tratamento de dados, entre em contato pelo e-mail contato@modaravenna.com.

2. Dados coletados

Durante sua navegação e compras, poderemos coletar:

  • Nome completo;

  • CPF;

  • Endereço de entrega e cobrança;

  • E-mail;

  • Número de telefone;

  • Dados de navegação, como endereço IP, cookies, páginas acessadas e informações do dispositivo.

Os dados de pagamento são processados por empresas especializadas, não sendo armazenadas as informações completas do cartão pela Moda Ravenna.

3. Finalidade do tratamento

Os dados são utilizados para:

  • Processar pedidos e efetuar entregas;

  • Emitir documentos fiscais;

  • Prestar suporte ao cliente;

  • Cumprir obrigações legais;

  • Prevenir fraudes;

  • Melhorar a experiência de navegação;

  • Enviar comunicações promocionais, quando autorizadas pelo usuário.

4. Compartilhamento de informações

Os dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário para a execução dos serviços, incluindo empresas responsáveis pelo processamento de pagamentos, transportadoras, Correios, serviços antifraude e autoridades públicas, quando exigido por lei.

A Moda Ravenna não comercializa dados pessoais.

5. Cookies

Utilizamos cookies para garantir o funcionamento adequado do site, analisar o comportamento de navegação e oferecer uma experiência mais personalizada.

O usuário pode desativar ou gerenciar os cookies diretamente nas configurações do navegador.

6. Armazenamento

Os dados pessoais permanecem armazenados apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou atender obrigações legais e regulatórias.

Após esse período, poderão ser eliminados ou anonimizados.

7. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, o usuário poderá solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, atualização, anonimização, portabilidade, exclusão dos dados ou revogação do consentimento.

As solicitações devem ser encaminhadas para contato@modaravenna.com.

8. Segurança das informações

Adotamos medidas técnicas e administrativas destinadas à proteção dos dados pessoais, incluindo criptografia da conexão (SSL), controle de acesso e utilização de parceiros especializados em processamento de pagamentos.